项目概览

项目导学

出库作业是仓储业务部在接到客户订单后，经过订单审核、补货、拣货、验货、发运等一系列作业环节构成的工作过程。要合理地安排和组织出库作业活动，需要掌握出库作业的基本业务流程，明确出库作业各环节具体实施步骤，同时，在操作过程中要严格按照出库作业规范要求并参照企业工作标准。

商品出库是商品仓储过程的最后一个环节，也是仓储部门对外的一个窗口，其业务水平和工作质量在一定程度上反映了仓储企业的形象，直接影响到企业的经济益和社会效益。因此，及时、准确地做好出库业务工作是仓储管理的一项重要工作。

思维导图

学习目标

知识目标：

1.掌握出库的作业流程及各作业环节的要求。

2.了解拣货、验货及发运岗位人员以及岗位职责。

3.掌握拣货、验货及发运作业的流程、工作规范及业务标准。

4.熟悉拣货、验货、发运作业流程及仓储管理系统（WMS）操作要点。

5.掌握出库作业各环节操作过程中出现的异常情况处理方法。

能力目标：

1.能够描述出库作业中拣货、验货、发货等业务基本作业流程。

2.能够做好出库前的准备工作。

3.能执行审核凭证、分拣备货、复核查对、清点交接、登账结算等出库具体工作。

4.能够使用RF手持移动端领取任务并完成拣货、验货及发运作业操作，并在WMS系统中进行业务跟踪。

5.能够正确使用叉车等设备进行拣货、验货、发货作业，规范、熟练完成出库各作业任务。

6.能够按照工作要求和规定细则进行出库各业务操作。

素养目标：

1.树立客户第一的服务理念。

2.树立效率意识、成本意识、责任意识。

3.培养学生严谨、规范、细致的做事态度。

4.培养学生团队协作的意识和集体荣誉感。

5.培养认真负责的做事习惯、规范操作职业素养。

6.培养学生独立思考，勇于表达自己见解的习惯。

岗位认知

学习任务

为了做好商品出库工作，必须事先做好相应的准备，按照一定的作业流程和管理规章组织商品出库。商品出库要求仓库准确、及时、安全、保质保量地发放商品，出库商品的包装也要完整牢固、标志正确、符合运输管理部门和客户单位的要求。做好商品出库管理的各项工作，对完善和改进仓库的经营管理，降低仓库作业成本，实现仓库管理的价值，提高客户服务质量等具有重要的作用。